Experiencia de usuario. Steam, tienda online para gamers

Unos años atrás, Valve apostó por el desarrollo de Steam, una plataforma donde pudieran distribuir e instalar parches y actualizaciones de videojuegos para PC. Poco a poco esta fue creciendo, llegando a ser hoy una tienda en línea de gran relevancia en el mundo gamer.

Semanas atrás, solo por curiosidad, descargué Steam (disponible gratis aquí). Luego de crear una cuenta de usuario e ingresar al sistema, encontré una oferta irresistible, Left 4 Dead a 14.99 dólares (precio referencia ch$19.000)… si, digo irresistible, porque saqué el polvo de mi tarjeta de crédito y lo compré.

A continuación, las apreciaciones del servicio:

A favor:

• Precio: completamente accesible. Si eres un pirata que se queja de lo caro que es comprar juegos, esta es tu oportunidad para entrar a la legalidad.

• Primera transacción: wow!, el proceso de compra demora menos de 1 minuto. Tras el pago, el juego se encuentra inmediatamente disponible para su descarga e instalación. Luego de un par de horas, el Left 4 Dead estaba listo para ser iniciado.

• Transacciones posteriores: encontré tras la recomendación de un amigo el título “Team Fortress 2” junto a otros en un paquete llamado “The Orange Box“, el software recordó mis datos de tarjeta de crédito, por lo tanto la compra tomó posiblemente menos de 30 segundos. ¡Eso sí que es una transacción que propicia la compra compulsiva!, pues en menos de una semana ya estaba comprando Left 4 Dead 2 en su preventa (disponible el 17 de Noviembre). Hoy, al encender el computador, encuentro una oferta más, ¡Assassin’s Creed en sólo 5 dólares!, sin embargo intento resistirme a la tentación.

• Prestaciones: una vez realizada la compra, el título se añade a una lista llamada “mis juegos”, donde se encontrará disponible para descargar, instalar y ejecutar cuándo y donde quieras. Adicionalmente, la plataforma posee de herramientas muy útiles, como un navegador web, un cliente de comunicación vía voz y texto con amigos steam, un listado de servidores online, más una vitrina de atractivas ofertas. Útil y cómodo.

En contra:

• No todos los juegos tienen manuales disponibles para descargar desde Steam.
• El navegador web no permite uso de pestañas.
• Si no tienes una buena conexión a internet, es posible que pases mucho tiempo descargando lo que has comprado.
• Sólo puedes pagar con tarjeta de crédito o Paypal.
• Se pierde el romanticismo de tener el disco, manual y caja físicamente adornando tu entorno :D.

Este jueves 21 de Octubre, Steam permitirá efectuar la descarga gratuita de “Killing Floor“, un shooter de terror en primera persona.

Valve ha demostrado a la industria de los videojuegos que existe una manera inteligente de efectuar negocios, derribando barreras invisibles, llegando directo a clientes y consumidores de sus productos.